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T&Dフィナンシャル生命プライバシーポリシー

当社では、お客さまから信頼され続ける保険会社となることを第一と考え、「個人情報の保護に関する法律」および「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下、「番号法」といいます。)などの関係諸法令等を遵守いたします。同時に、個人情報(個人番号および特定個人情報を含みます。)の保護と安全管理に関する方針などを定め、これを当社の従業者などに周知徹底するとともに継続的改善に努めます。

1.個人情報の取得・利用目的

お客さまとのお取引を安全かつ確実に進め、より良い商品・サービスを提供させていただくため、お客さまに関する必要最小限の個人情報を取得させていただいております。これらの情報は、次の目的のためにのみ利用いたします。

  1. 各種保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金などのお支払
  2. 当社からの関連会社・提携会社を含む各種商品・サービスのご案内・提供、ご契約の維持管理
  3. 当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
  4. その他保険に関連・付随する業務

ただし、個人番号および特定個人情報については、保険取引に関する支払調書等作成事務に必要な範囲でのみ利用いたします。
また、当社の個人情報の利用目的はあらかじめ当社ホームページまたは店頭掲示などにより公表いたします。

2.取得する個人情報の種類

お客さまの住所・氏名・生年月日・性別・電話番号・口座番号・健康状態・職業など、保険契約の締結などに必要な個人情報を取得いたします。
また、健康状態などの機微(センシティブ)情報は、法令などに基づく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客さまの同意をいただいた場合にのみ取得するものとし特にその取扱いに注意して利用・管理いたします。

3.個人情報の適正な取得

お客さまの個人情報は、適正な手段によってのみ取得いたします。
お客さまご本人から申込書、契約書、その他取引書類、アンケート、インターネットなどにより個人情報を取得する場合は、あらかじめお客さまに対し、その利用目的を明示いたします。また、個人情報の利用目的を変更した場合は、変更された利用目的についてお客さまに通知、または公表いたします。 (ただし、利用目的の通知、公表、明示について、法令において不要と規定されている場合を除きます。)

4.個人情報提供の制限

当社では次の場合を除いてお客さまに関する個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. あらかじめお客さまが同意されている場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託先へ提供する場合
  4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難な場合
  5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難な場合
  6. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務等を遂行することに対して協力することが必要である場合であって、お客さまの同意を得ることにより、当該事務等の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

ただし、個人番号および特定個人情報については、番号法で定められた場合を除き、第三者へ提供いたしません。

5.業務委託先の適切な監督

お客さまの個人情報を、業務委託などを行う上で必要な限度において、外部に委託することがあります。この場合には、当社は、個人情報を取扱わせるのに適切な委託先を選定するとともに、委託先における個人情報の取扱いおよび保護について管理・監督いたします。

6.個人情報の安全管理

お客さまの個人情報は、正確かつ最新の内容に保つように努め、これを安全に管理いたします。
また、お客さまの個人情報への不正なアクセスなどが行われることの防止や漏えい・滅失・毀損の防止などの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

7.保有個人データの開示、訂正、利用停止など

お客さまからご自身の保有個人データに関する開示、訂正、利用停止、利用目的の通知などのご依頼があった場合は、 請求者がお客さまご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限り文書にて回答・訂正いたします。
なお、利用停止のお手続きは次の理由によるご依頼の場合のみお取扱いたします。

  1. あらかじめお客さまの同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客さまの保有個人データを取扱っている場合
  2. あらかじめお客さまの同意を得ることなく、第三者にお客さまの保有個人データを提供している場合(ただし、4.個人情報提供の制限②項~⑥項に記載の場合を除きます。)
  3. 偽りその他不正な手段によりお客さまの保有個人データを取得している場合

8.お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いおよび個人情報にかかわる諸手続きに関するご質問、お申出などにつきましては下記お客様サービスセンターまでご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ先

T&Dフィナンシャル生命保険株式会社 お客様サービスセンター フリーダイヤル
金融機関・来店型保険ショップ等を通じてご加入のお客さま 0120−302−572
旧営業支社を通じてご加入のお客さま 0120−301−396
受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日等を除く)