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新型コロナウイルス感染症に関するお取扱い
新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
感染拡大の状況を踏まえ、お申出により下記のとおりお取扱いをさせていただきます。
1. 保険料払込猶予期間の延長
<保険料払込猶予期間の延長は、2022年1月31日をもって終了いたしました。>
[2023年5月8日更新]
2. 契約更新手続き期間の延長
<契約更新手続き期間の延長は、2022年1月31日をもって終了いたしました。>
[2023年5月8日更新]
3. 保険金・給付金、契約者貸付金の簡易迅速なお支払い
お申出により、お手続きに必要な書類を一部省略するなどにより、簡易迅速なお取扱いをいたします。
お取扱いの詳細につきましては当社「お客様サービスセンター」までお問い合わせください。
4. 入院給付金のお支払いに関する特別取扱
新型コロナウイルス感染症と診断され、医療機関の事情等により、ご自宅やその他病院等と同等とみなされる施設(ホテル等の滞在型施設)で治療を受けられた場合(以下、「みなし入院」)、特例措置として、入院給付金の対象とさせていただいております。
「みなし入院」につきましては、新型コロナウイルス感染症に関する各種検査で「陽性」と判明した日を基準として、以下のとおりのお取扱いとなります。
ケース | 陽性と判明した日 | |||
---|---|---|---|---|
2022年9月25日まで | 2022年9月26日以降 | 2023年5月8日以降 | ||
ご入院された場合 | 〇 お支払対象 | 〇 お支払対象 | 〇 お支払対象 | |
宿泊・自宅療養 された場合 | 発生届の対象となる方(4類型※) | 〇 お支払対象 | 〇 お支払対象 | × お支払対象外 |
上記以外の方 | 〇 お支払対象 | × お支払対象外 | × お支払対象外 | |
お支払いの対象となる方の、ご請求の方法等 | 陽性判明日により異なるため、別紙1・別紙2・別紙3を参照ください。 |
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※① 65歳以上の方 ② 入院を要する方 ③ 重症化リスクがあり新型コロナ治療薬の投与または新型コロナ罹患により酸素投与が必要と医師が判断する方 ④ 妊娠中の方
[2023年10月4日更新]
5. 災害死亡保険金等のお支払いに関するお取扱い
2023年5月7日以前に新型コロナウイルス感染症を直接の原因として死亡・高度障害状態に該当した場合は、災害死亡保険金・災害高度障害保険金等の支払対象といたします。
また、新型コロナウイルス感染症によって保険金・給付金の支払事由に該当した場合は、保険金削減・給付金不支払等を行わずお支払いいたします。
詳細につきましてはこちらをご覧ください。
なお、2023年5月8日以降に新型コロナウイルス感染症を直接の原因として、被保険者様が死亡・高度障害状態に該当した場合は、災害死亡保険金・災害高度障害保険金等の支払対象外となります。また、保険金削減支払等がある特別条件特約についても保険金削減の対象に変更となります。
保険金・特別条件内容 | 死亡日・高度障害該当日 | |
---|---|---|
2023年5月7日まで | 2023年5月8日以降 | |
災害保険金・災害高度障害保険金 | 〇 お支払対象 | × お支払対象外 |
保険金削減等の特別条件 | 〇 保険金削減なくお支払 | × 保険金削減 |
詳細につきましては当社「お客様サービスセンター」までお問い合わせください。
[2023年5月8日更新]
新型コロナウイルス感染症に関するご案内
- 2023.04.13
- 新型コロナウイルス感染症における入院給付金等の特別取扱の終了について~(848KB)
- 2022.09.09
- 「新型コロナウイルス感染症」における入院給付金の特別取扱いの対象について~「みなし入院」の対象変更~(111KB)
- 2021.12.22
- 新型コロナウイルス感染症に関する保険料払込猶予期間の延長の特別取扱いについて(78KB)
- 2021.10.20
- 新型コロナウイルス感染症に関する保険料払込猶予期間の延長の特別取扱いについて(73KB)
- 2021.07.20
- 緊急事態宣言発令に伴う特別取扱について(86KB)
- 2021.07.12
- 新型コロナウイルス感染症に関する弊社の対応について(92KB)
- 2021.06.16
- 新型コロナウイルス感染症に関する保険料払込猶予期間の延長の特別取扱いについて(113KB)
- 2021.04.28
- 緊急事態宣言発令に伴う特別取扱について(87KB)
- 2021.04.26
- 新型コロナウイルス感染症に関する弊社の対応について(119KB)
- 2021.01.12
- 緊急事態宣言発令に伴う特別取扱について(115KB)
- 2021.01.08
- 新型コロナウイルス感染症に関する弊社の対応について(108KB)
- 2020.06.10
- 新型コロナウイルス感染症に関する保険料払込猶予期間の延長の特別取扱いについて(78KB)
- 2020.06.08
- 新型コロナウイルス感染症の対応に尽力される皆さまへの寄付について(56KB)
- 2020.05.21
- 新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた方々への契約者貸付の特別取扱について(62KB)
- 2020.04.24
- 新型コロナウイルス感染症に関する災害死亡保険金等のお支払いに関するお取扱いについて ※6月10日更新(108KB)
- 2020.04.08
- 新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた方々への入院給付金のお支払いに関するお取扱いについて(92KB)
- 2020.04.08
- 新型コロナウイルス感染症に関する弊社の対応について(94KB)
- 2020.03.18
- 新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた方々への契約者貸付の特別取扱について(64KB)
- 2020.03.13
- 新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた方々へのお取扱いについて(81KB)
お客様サービスセンター
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金融機関・来店型保険ショップ等を通じてご加入のお客さま
受付時間9:00~17:00
※ 土・日・祝日等を除く-
※一部のお手続きは24時間、AIによる自動音声応答(ボイスボット)にて承ります。(年末年始を除く)
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旧営業支社を通じてご加入のお客さま
受付時間9:00~17:00
※ 土・日・祝日等を除く