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東日本大震災により被災されたお客さまへ

東日本大震災により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
「東日本大震災」にかかる災害救助法が適用された地域の被災契約者さまのご契約について、お申出により下記のとおりお取扱いをさせていただきます。

1. 災害死亡保険金等の全額支払

災害関係特約については、約款上に地震等による災害死亡保険金、災害入院給付金を削減したりお支払いしない場合があるとの規定がありますが、今回はこれを適用せず災害死亡保険金等を全額お支払いすることにしております。

2. 保険金・給付金、契約者貸付金の簡易迅速なお支払い

お申出により、お手続きに必要な書類を一部省略するなどにより、簡易迅速なお取扱いをいたします。

3. 入院治療の特別取扱い

「東日本大震災」にかかる災害救助法が適用された地域(※)の被災されたお客さまを対象に、東日本大震災の影響により病院または診療所にご入院できないケースが想定されることを踏まえ、入院治療のお支払いにつきまして特別取扱いをいたします。

お取扱いの詳細につきましては当社「お客様サービスセンター」までお問い合わせください。

お客様サービスセンター

  • 金融機関・来店型保険ショップ等を通じてご加入のお客さま

    受付時間9:00~17:00
    ※土・日・祝日等を除く

  • 旧営業支社を通じてご加入のお客さま

    受付時間9:00~17:00
    ※土・日・祝日等を除く