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新型コロナウイルス感染症に関するお取扱い

このたびの新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
感染拡大の状況を踏まえ、お申出により下記のとおりお取扱いをさせていただきます。

1. 保険料払込猶予期間の延長

保険料をお払込中のご契約で、このたびの新型コロナウイルス感染症による影響で保険料のお払込が困難な場合、お申出により、保険料のお払込を猶予する期間を2020年9月30日まで延長いたします。

2. 契約更新手続き期間の延長

更新日が到来する個人保険のご契約で、このたびの新型コロナウイルス感染症による影響で契約更新のお手続きが困難な場合、お申出により、お手続きの期限を2020年9月30日まで延長いたします。

3. 保険金・給付金、契約者貸付金の簡易迅速なお支払い

お申出により、お手続きに必要な書類を一部省略するなどにより、簡易迅速なお取扱いをいたします。
お取扱いの詳細につきましては当社「お客様サービスセンター」までお問い合わせください。

4. 契約者貸付(新規貸付)のお取扱い

このたびの新型コロナウイルス感染症により影響を受けられたお客さまを対象に、新規の契約者貸付(新規貸付)について、利息免除の対応をいたします。
詳細につきましてはこちらをご覧ください。(2020年5月21日更新)

5. 入院給付金のお支払いに関する特別取扱

このたびの新型コロナウイルス感染症のため、医師の指示により入院された場合は陽性・陰性、症状の有無に関わらず入院給付金の対象となります。
また、新型コロナウイルス感染症により影響を受けられたお客さまを対象に、本来入院による治療が必要であったにもかかわらず、病院または診療所にご入院できないケースが想定されることから、入院給付金のお支払いについて個別の事情をお伺いし、柔軟に対応いたします。

【補足事項】
医療機関の事情等により、必要な入院治療を受けられず、ご自宅やその他病院等と同等とみなされる施設(ホテル等の滞在型施設)で治療を受けられる場合等でも、医師の証明書等の提出により、入院給付金のお支払い対象といたします。

6. 災害死亡保険金等のお支払いに関するお取扱い

新型コロナウイルス感染症を直接の原因として死亡・高度障害状態に該当した場合は、災害死亡保険金・災害高度障害保険金等の支払対象といたします。
また、新型コロナウイルス感染症によって保険金・給付金の支払事由に該当した場合は、保険金削減・給付金不支払等を行わずお支払いいたします。
詳細につきましてはこちらをご覧ください。

詳細につきましては当社「お客様サービスセンター」までお問い合わせください。

新型コロナウイルス感染症に関するご案内

2020.05.21
新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた方々への契約者貸付の特別取扱について
2020.04.24
新型コロナウイルス感染症に関する災害死亡保険金等のお支払いに関するお取扱いについて
2020.04.08
新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた方々への入院給付金のお支払いに関するお取扱いについて
2020.04.08
新型コロナウイルス感染症に関する弊社の対応について
2020.03.18
新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた方々への契約者貸付の特別取扱について
2020.03.13
新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた方々へのお取扱いについて

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