保険金や給付金などを正しくお支払いさせていただくためのお手続きとなりますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。•請求書や診断書などの必要書類が当社に到着次第、速やかにお支払いさせていただくよう努めておりますが、ご提出いただいた診断書などだけでは情報が足りず、医療機関に対し治療内容や経過などの事実を確認のうえお支払いさせていただく場合がございます。事実の確認をさせていただく際には、当社より別途ご連絡いたします。•事実の確認の結果により、保険金や給付金などのお支払いができない場合やご契約をご継続いただけない場合もございます。•医療機関に治療内容などの確認をさせていただく際には、ご本人さま（被保険者が死亡の場合はご遺族）の同意が必要となります。医療機関への確認有無にかかわらず、保険金や給付金を速やかにお支払いするために、請求書に同意欄（または同意書を添付）を設けておりますので、同意欄（または同意書）へのご記入をお願いいたします。•医療機関によって、医療機関専用同意書が必要となる場合もございますので、その場合、再度同意書の記入をご依頼することがあります。•医療機関からの回答は、平均して２週間から1ヵ月程度の日数がかかります。医療機関により、かかる日数は異なります。医療機関へ確認を要する場合は、ご提出いただいた請求書類が当社に到着した日（書類完備が条件となります）の翌日から原則として45日以内にお支払いいたします。•特別な照会・調査が必要となる場合には、照会・調査事項の内容に応じてお支払い期限が異なります。•確認会社の担当者（当社より委託した担当者）が、直接お客さまと面談のうえ、病気やけがの経緯、治療内容など質問させていただきます。•医療機関などへの確認も併せて行う場合には、お客さまより「同意書（承諾書）」にご記入いただき医療機関などへ提出いたします。ご請求の流れについて4入院などされた医療機関への確認についてお客さまご本人の同意について事実の確認に要する日数についてお客さまとの面談による事実の確認について３事実確認の実施について
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