Windows XP Service Pack 2ご利用の方や、Yahoo!やGoogleのツールバーをインストールされている場合、当社ホームページの「インターネットサービス」や「お手続き一覧」等、一部のサービスが機能しない事象が発生しています。

Windows XP Service Pack 2にはポップアップブロック機能が標準搭載されています。Windows XP Service Pack 2をインストールすると、当社のサービスを利用する際にセキュリティ警告が表示されたり、一部のサービスが機能しない（画面が開かない）などの事象が発生します。

「ツール」→「インターネットオプション」を選択します。「インターネットオプション」ウィンドウが開きますので、「プライバシー」を選択し「ポップアップブロック」欄の「ポップアップをブロックする」のチェックを外します。

「ツール」→「ポップアップブロック」→「ポップアップブロックの設定」で「ポップアップブロックの設定」ウィンドウを開きます。「許可するWebサイトのアドレス」にURL「*.tdf-life.co.jp」を入力し「追加」ボタンをクリックします。

Windows XP Internet Explorerによるポップアップウインドウのブロック

Yahoo!ツールバーの「ポップアップブロッカー」ボタン→「ポップアップブロッカーを使う」のチェックを外します。

「ポップアップブロッカー」ボタン→「ポップアップの表示を許可するサイト一覧」を選択して必要なサイトをポップアップするように設定することができます。

Yahoo!ツールバー　ポップアップブロッカー　ヘルプ

Googleツールバーで「Google」ボタン→「オプション」で「ツールバーオプション」ウィンドウを開きます。「ナビゲーション」 欄の「ポップアップブロッカー」のチェックを外します。

ポップアップブロッカーを無効にしたいWebサイトを開く時に、Ctrlキーを押しながらクリックします。

Googleツールバー　ポップアップブロッカー　ヘルプ

その他のポップアップ機能のあるソフトやツールバーをインストールしている場合は、ソフトマニュアルやヘルプ等をご参照いただくか、ポップアップブロッカー機能を無効にして画面展開をご確認いただきますようお願い申し上げます。

ポップアップブロック（ポップアップキラー、広告カット）機能とは、Webサイトにアクセスした時に勝手に開かれるウィンドウを自動的に閉じる機能です。このポップアップブロックは、うっとうしいポップアップ広告等を遮断できますが、”新規に表示されるウィンドウを自動的に閉じる”という機能ですので、別ウィンドウで開く場合もこのポップアップブロッカー機能が働いてしまい、必要な画面が表示されなくなってしまうことがあります。